Thiết bị bán qua bomchimdailoan.com phần lớn nằm dưới hố thu nước thải nhà xưởng, nơi bơm phải làm việc với nước bẩn và rác lẫn. Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên viết trang này để người vận hành biết trước ranh giới giữa lỗi máy và lỗi vận hành.
Thời hạn ghi trên phiếu bảo hành
Máy Perotac sản xuất tại Đài Loan: một năm kể từ ngày hoá đơn. Máy Redpump sản xuất tại Trung Quốc: cùng mức một năm. Máy Aquaris sản xuất tại Ý: hai năm. Không áp dụng mức nào khác, và mức này giống nhau ở cả hai kho.
Bảng phân định trách nhiệm
| Hiện tượng | Thuộc bảo hành |
|---|---|
| Cháy cuộn dây khi điện áp và dòng đúng thông số | Có |
| Cánh bơm nứt, rỗ do khuyết tật đúc | Có |
| Phớt cơ khí rò dầu buồng dầu | Có |
| Hỏng vòng bi, tụ điện, tủ điều khiển bán kèm | Có |
| Cháy do mất pha, lệch áp, thiếu rơ le bảo vệ | Không |
| Chạy khô vì phao mức hỏng do rác chèn | Không |
| Bơm hoá chất ăn mòn hoặc nước lẫn cát quá tỉ lệ | Không |
| Tem seal rách, số máy bị mài, máy đã mở ở ngoài | Không |
| Sét đánh, ngập tủ điện, cháy nổ, thiên tai | Không |
| Gioăng, dầu buồng, cánh mòn theo thời gian | Không, tính vật tư tiêu hao |
Nguồn hàng và hồ sơ
Máy nhập khẩu nguyên chiếc, mỗi lô có chứng nhận xuất xứ và chứng nhận chất lượng. Nhà máy cần bộ giấy này để đưa vào hồ sơ thiết bị thì báo trước, phòng kế toán chuẩn bị cùng hoá đơn.
Bảy ngày đổi máy
Trong bảy ngày kể từ ngày nhận, máy lỗi do chế tạo hoặc kho giao sai model, sai cột áp, sai lưu lượng sẽ được đổi mới. Điều kiện: còn thùng, đủ phụ kiện, tem chưa bóc, có hoá đơn và phiếu bảo hành. Hàng hỏng vì vận chuyển thì báo trong hai mươi bốn giờ kể từ lúc ký nhận, kèm ảnh chụp lúc mở kiện. Máy nhập theo đơn đặt riêng hoặc đã gia công lại theo bản vẽ của khách thì chỉ bảo hành, không đổi trả. Quá bảy ngày, mọi trường hợp đi theo đường sửa chữa.
Trình tự xử lý
- Gọi hotline, cung cấp model và số máy dập trên thân bơm.
- Nói rõ hiện tượng: nhảy aptomat, kêu rít, lưu lượng tụt, nước lẫn dầu.
- Chuyển máy về kho Hà Nội hoặc kho TP.HCM kèm bản chụp hoá đơn.
- Nhận kết quả sau 3 tới 7 ngày làm việc.
Lỗi thuộc nhà sản xuất thì cước chiều đi và chiều về do công ty trả.
Hỏi đáp từ người vận hành hố thu
Hố thu nhiều túi nylon, bơm bị quấn nghẹt liên tục thì sao? Nghẹt rác không phải lỗi máy. Chúng tôi vệ sinh giúp và tư vấn chuyển sang dòng bơm cắt rác để hố thu bớt sự cố.
Nước thải xưởng có nhiệt độ cao hơn bình thường, máy nhanh hỏng phớt. Nếu nhiệt độ vượt khuyến cáo của nhà sản xuất thì không thuộc bảo hành, cần chọn dòng chịu nhiệt phù hợp.
Máy chạy luân phiên hai cái, dùng ít có được cộng thêm thời hạn không? Không, thời hạn tính theo lịch từ ngày hoá đơn.
Xem hàng tại Bơm trục đứng Inline và Bơm màng khí nén GODO.
Đầu mối bảo hành
- Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên
- Hotline: 0931 458 305
- Kho Hà Nội: Ngõ 196, Đường Thạch Bàn, Phường Long Biên, TP Hà Nội. Hotline kho: 0931 458 305
- Kho TP.HCM: Số 484/5 Khu phố 62, Phường An Phú Đông, TP Hồ Chí Minh. Hotline kho: 0931 458 305
- Nhận máy Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:30
